利害关系人参与守则

穎漢科技股份有限公司(YLM)全球经验近50年，制造提供全系列CNC、NC、CR金属弯管机，冷弯技术及管类加工机械的专业合作伙伴

热门产品

利害关系人参与守则

颖汉科技股份有限公司利害关系人参与守则

颖汉科技在国内、外的每一个营运据点，都支持与鼓励高标准的企业社会责任实践。藉由利害关系人参与及关键性议题辨识的过程，可以让我们与社会更紧密地连结，使利害关系人的声音更容易被发现，并纳入公司经营策略考量，以提高公司资讯揭露的透明度及完整度，贯彻企业社会责任的理念。

第1条	（订定目的）颖汉科技股份有限公司暨所属各机构(以下简称本公司)为将利害关系人参与及关键性议题辨识的过程予以制度化，依据本公司企业社会责任第二章「落实推动公司治理并尊重利害关系人权益」，特订定本守则。
第2条	（适用范围）本守则之适用范围及于本公司之子公司暨合资公司，及其他具有实质控制能力之机构或法人等集团企业与组织。
第3条	（利害关系人定义）本守则所指称之利害关系人，包括但不限于：投资人、员工、消费者、供应商、媒体、社区、政府机构或非政府组织。
第4条	（实施策略）本公司于实施本守则时，应先鉴别利害关系人的重要程度，进而决定该利害关系人之参与程度，最后决定与其之互动方案。
第5条	（鉴别利害关系人的重要程度）鉴别利害关系人的重要程度时，可依据以下六项原则为考量，若该利害关系人在各项皆具有较重要的地位，则表示其应为公司较优先考量之利害关系人；反之则否。（一）责任：指本公司现在或未来可能对这类利害关系人负有责任。（二）影响力：指能对本公司产生影响或具有决策能力的利害关系人。（三）亲近度：指与本公司维持长期关系的利害关系人。（四）依赖性：指直接或间接依赖本公司活动与经营的利害关系人。（五）代表性：指能合法声明代表某一群体的利害关系人。（六）政策意图：指直接或间接与本公司政策和策略有关的利害关系人。
第6条	（利害关系人的参与程度）利害关系人之参与程度，可区分为三种：通知、咨询及合作。（一）通知：指本公司应提供利害关系人平衡、客观及精确一致的资讯，协助其了解相关问题、选择、机会及解决方案。（二）咨询：指本公司于政策选择、制定时，应取得利害关系人的建议或反馈意见。（三）合作：指本公司应透过程序直接与利害关系人共事，确保其顾虑及需要是持续被理解及考虑的。
第7条	（对利害关系人之回应）本公司对不同参与程度的利害关系人皆应做出回应。
第8条	（利害关系人的参与方式）因应不同之利害关系人参与度，本公司应推动相应之参与方式：（一）通知：指本公司应透过新闻稿、报告书及网站等管道，告知利害关系人最新的进展。（二）咨询：指本公司应透过公共评论、焦点团体、问卷调查及网路等管道，搜集利害关系人的意见。（三）合作：指本公司应透过组成委员会、论坛、投票等管道，确保利害关系人之意见反映在决策中。
第9条	（结果沟通）利害关系人参与的结果，应参考如下方式反馈给利害关系人：（一）如有召开利害关系人会议，应做会议纪录。（二）应将利害关系人反应之意见，提供给相关单位参考，并请其提出回应。（三）将回应结果告知利害关系人，进而搜集其对该结果的看法。（四）定期追踪决议事项，并将进度透过会议或邮件方式，告知利害关系人。
第10条	（利害关系人参与的风险）下述是较常见的利害关系人参与风险：（一）利害关系人针对参与的目的拥有不同的解读，且对参与过程所产出的结果有不同的期待。（二）利害关系人感觉在程序上收到排挤，例如由于地理位置因素而无法参与活动。（三）利害关系人无法拥有足够的时间完全贡献己见或提出疑虑，例如较短促的时间排程。
第11条	（管理利害关系人参与的风险）为避免利害关系人参与所导致的风险，应考量下列事项：（一）应将每次利害关系人参与的活动做清楚的说明，并在过程中不断提醒此次活动之目的，及预期产出的结果范畴为何，以确保利害关系人拥有一致的共识。（二）针对每个利害关系人参与之活动，应尽可能排除在程序上可能导致的排挤效果，若条件允许，则至少提供两种以上参与管道。（三）一旦发现有任何潜在的利害关系人参与风险，应立即厘清问题源头，并与利害关系人保持沟通，讨论解决方案，直到确认问题解除。（四）应定期检视利害关系人参与的过程是否有瑕疵，并因此设计改善方案。
第12条	（协助利害关系人能力建置）为确保利害关系人能充分支持公司运作，应持续提升利害关系人的能力，可建立如下的制度：（一）定期提供新的产业讯息及发展。（二）提供经验分享与交流的管道，如互动网站。（三）定期或不定期举行教育训练或线上课程。
第13条	（经验分享）公司各单位与各利害关系人接触及互动的经验，应透过下述系统化的资料建置及分享，让公司同仁能互相交流并从中学习，进而一同成长、创造更好的利害关系人关系。（一）设立公司内网的专属互动网站。（二）将报告流程标准化。（三）举行内部会议，让各单位能互相交流、分享案例。
第14条	（绩效指标）为求持续改善与利害关系人之互动及关系，各阶段皆应订定如下绩效指标并按时检视，若未达成则应提出具体改善方案。（一）与利害关系人互动的频率。（二）利害关系人针对其关心的议题做出回应的比例。
第15条	（权责划分）本公司相关部门定期进行利害关系人参与，并将其结果进行呈报，列入年度工作管理与考核。
第16条	（实施与修定）本要点经总经理核定后实施，修正时亦同。